第82期

（总第216期）

“12345”便民服务电话受理中心编印        2008年9月03日

市物价局依法严查无证停车点

8月23日，市民杨先生投诉某医院大门口外的停车点在没有相关手续的情况下随意要价，存在乱收费行为，希望相关部门进行查处，并给予一个合理答复。受理中心转交市物价局后，局领导立即安排有关人员进行了现场调查。经了解，此停车点系一物业公司在没有办理相关证件的情况下进行的收费。为此，根据有关规定，执法人员当场要求该停车点退还了多收的费用，并责令抓紧办理有关手续。

市公安局坚持打防结合

确保社区居民财产安全

8月21日，市民李先生反映宁家结庄村经常发生偷盗行为，居民的电动车、摩托车时常被盗，有时一天内丢失多辆，给居民生活带来很大影响，希望相关部门加大治安巡逻力度，确保当地居民财产安全。市公安局接到受理中心承办单后，上高派出所及时向街道党工委进行了汇报，召开全体干警会通报案情，并安排警力到宁家结庄等村调查了解。同时，所里专门抽调1名民警和5名协警成立巡逻组，固定一辆警车，配齐枪支、警械等防护器械，在重点案发地段进行巡逻。经过多方努力，先后抓获了一名盗窃电动车嫌疑人和破获了一起盗窃电动车犯罪团伙。下一步，上高派出所还将立足防范，成立专案组，加大巡逻力度，也督促各村、街加强自治自防，以遏制此类案件的发生。

市城建国资公司及时修复漏水点

确保小区供水正常

8月26日，金星小区住户程先生反映，其小区已停水五、六天，平时水费都按时交纳，不存在欠交水费问题，希望相关部门调查处理，尽快恢复小区供水。市城建国资公司得知后，立即安排自来水公司进行调查。经了解，以前自来水公司就此问题曾派人到现场进行过调查，但因管线复杂均未找到漏水点。在经过细致检测后，现已确定漏水点并进行了修复。日前，小区已实现正常供水。

移动泰安分公司积极为代理商解决难题

8月26日，市民韩先生反映其为移动泰安分公司的代理商，在为客户办理“空中充值”业务时，总是充不上值，不知是网络连接问题还是其它原因，希望相关部门调查处理。移动泰安分公司接到求助后，公司领导立即安排客户服务人员与来电人取得联系。经查证，因近期空中充值系统程序更新导致机器出现不稳定情况，在帐务中心检修后，问题得到及时解决。