第81期

（总第215期）

“12345”便民服务电话受理中心编印        2008年8月27日

泰山区政府及时解决城区学生入学问题

8月11日，市民张女士反映其住在财源街水利局宿舍，到粮食市小学给孩子报名时，被学校以不在所划学区内拒绝，其认为所住地就属该学区，希望相关部门进行调查，尽快解决孩子上学问题。受理中心转交泰山区政府后，经区政府核查，确定张女士家庭住址就在粮食市小学所划学区。按照招生程序，日前，张女士已顺利为孩子办理了报名手续。

市劳动保障局依法维护劳动者合法权益

7月31日，市民张先生通过市长电子信箱反映，其原在某公司任职，今年3月份按规定向公司提出解除劳动合同书面申请后，该公司以各种理由为借口，既不为其办理社会保险转移手续，还拖欠了一个月的工资，希望相关部门调查处理，尽快帮其讨回拖欠工资，转移社会保险手续。受理中心转交市劳动保障局后，局承办人员立即与张先生取得了联系，并联系市劳动保障监察大队介入调查。在执法人员的积极协助下，张先生已领回工资705元，并办理了社会保险转移手续。

岱岳区政府积极协调解决幼儿园退费问题

8月14日，市民刘先生反映其给孩子在粥店某幼儿园报名后，交纳了三个月的费用，后来没上完学就转往了别处，要求幼儿园退还学费时遭到拒绝，希望相关部门给予处理。岱岳区政府接到承办单后，立即转交了粥店办事处进行调查。经了解，刘先生在给孩子报名时，已与幼儿园签订协议，双方同意按季度收费。鉴于其孩子已在该幼儿园上了20多天，经办事处积极协调，幼儿园本着让利于民的原则，已退还两个月的费用。

市城建国资公司严厉处罚违规司机

8月20日，市民葛先生反映在乘坐某路公交车时，司机称该车为末班车，只到唐訾路南头，不到终点站凤凰小区，其认为公交公司既然制定了路线，就该按规定执行，不应随意改动，希望相关部门切实维护乘客的利益，杜绝此类情况的发生。市城建国资公司接到投诉后，立即安排公交公司进行了调查。经核实，已对该车司机处以200元的罚款。