第79期

（总第213期）

“12345”便民服务电话受理中心编印        2008年8月17日

市房管局积极协调物业公司

解决小区垃圾清理问题

8月5日，家住樱桃园小区马先生反映，该小区自去年阳光物业接管以来，在居民按时交纳卫生费的情况下，小区垃圾清运非常不及时。通常是垃圾积攒一大堆后，在居民的多次催促下物业才清运走一车垃圾。因天气炎热致使堆压多天的垃圾气味难闻、蝇虫乱飞，希望相关部门调查处理，督促物业做好垃圾清运工作。市房管局接到转办单后，立即组织人员进行调查。经了解，该小区生活垃圾存放在由开发商砌成的地上垃圾池内，垃圾清运工作一直都是由物业公司雇用的拖拉机外运，有时车主有事，不能及时清运垃圾，致使小区垃圾量增多，便出现居民反映的问题。为此，在考虑了该小区设施和物业服务经费问题后，市房管局已责成阳光物业公司加强卫生消杀，增加清运次数，及时清运小区垃圾。

市广电局上门服务

为用户解决有线电视信号问题

8月5日，家住上高办事处中上高村的李先生反映，他所居住区域的有线电视信号很差，奥运会马上就要开始了，希望有关部门能给予处理，解决问题。市广电局在接到转办单后，立即安排维修人员与用户取得联系并上门服务，经检查是由于线路故障造成信号中断的，维修人员及时更换了线路，使信号恢复正常。

市公安局加大路面管理查处力度

维护交通秩序

8月5日，李先生反映泰山大街光彩大市场附近的车速限定在40公里/小时，但实际情况是过往车辆都严重超速却无人管理，希望相关部门能采取一些切实可行的方法，对此处过往车辆进行限速。市公安局在接到转办单后,立即组织人员现场调查，由于安装信号灯及限速设备需报市政府批准后予以设置，为此，市公安局将在此路段加派交警，加大路面管理巡逻查处力度。此做法受到来电人李先生的好评。